青岛滨海学院附属医院致力于提高医护人员的专业素养和服务水平，定期举办各类培训讲座和学术活动，为医护人员提供学习和交流的平台。

2023年12月19日16:30，护理学院人文社科教研室主任卜彤老师应邀在附属医院大礼堂就“沟通技巧与方法”为医务人员开展培训。

卜彤老师结合专业知识和临床案例，生动地讲解了医患冲突产生的原因，如何通过提升医务人员的共情能力及沟通技巧防范医患纠纷。强调医护人员在临床工作中通过积极有效的沟通，与患者建立互信关系，需要关注患者的感受和需求，在提供专业医疗帮助的同时还要给予患者感性的人文关怀。

通过本次培训，医护人员对于如何与患者相处，如何利用沟通技巧实现有效医患沟通有了新的认识，为构建和谐医患关系，提高医疗服务质量提供了有力的帮助。